（来源：人民法院报视频号）

而一物一码技术为每个产品赋予一个独一无二的二维码，就像为每瓶饮料都配备了一张专属的“身份证”。终端门店只需通过万能零售助手小程序扫描这个二维码，系统就能立即判断其真伪。

与传统纯文字瓶盖不同，一物一码具有不可复制性，即使伪造了外观相似的二维码，也无法通过系统验证。这种技术壁垒直接拔高了造假门槛，使得灰产基本很难通过仿造瓶盖虚假套利。

另外，一物一码系统还能基于扫码实时监控兑奖数据，当发现某区域异常高的兑奖率或多次重复扫码现象时，系统会自动预警，使品牌能够快速介入调查，将造假行为扼杀在摇篮中。

2）活动链路的优化，提升兑奖、核销效率

传统的“再来一瓶”活动，背后是一条极其繁琐、依赖人工的链条。消费者需要保留中奖瓶盖，找到终端门店兑换；门店需要收集、清点、保存大量瓶盖；经销商及其业务员需要定期到各门店清点回收这些瓶盖并为门店补货，再运回仓库集中保存。

最后，品牌方还需根据回收的瓶盖数量与经销商结算费用、安排补货。整个过程耗时耗力，效率低下，出错率高，且瓶盖在流转过程中极易污损、丢失，引发纠纷。

一物一码的加入为再来一瓶带来了革命性的效率提升，消费者无需保留瓶盖，中奖后即时扫码，中奖信息直达一物一码系统。终端门店也无需回收瓶盖，只需使用万能零售助手小程序扫描消费者提供的二维码，即可瞬间完成核销，记录兑奖信息。

经销商业务员也无需清点、回收瓶盖，只需扫描门店的店铺码，就能在系统里为门店完成核销确认，同时为门店补货，整个活动链路变得极其简洁、透明、高效，大幅降低了人力成本和差错率。过去需要多人多天才能完成的核销、统计工作，现在只需几次点击便可瞬间完成，让整个活动的执行变得简单高效。

3）数据精准采集

在数字化营销时代，数据已成为品牌决策的核心依据。传统的瓶盖印字模式下，品牌对于消费者的了解极为有限——他们无法知道谁购买了产品，何时何地购买，甚至无法确认中奖瓶盖是否真正被兑换，这种信息黑洞严重制约了品牌的精准营销能力和用户关系建设。

而一物一码的最大优势之一，就是能够实现消费者数据的精准采集。通过扫码行为，品牌可以获取丰富的消费者信息，比如消费地点、消费时间、消费频次、产品偏好等。

这些数据经过数据智能BI系统的清洗、整理、分析后，能够帮助品牌构建立体的用户画像，深入了解消费者行为模式和需求偏好。这种数据驱动的营销模式，使品牌能够从过去的“千人一面”走向“千人千面”。

比如，基于消费者的地域分布数据，品牌可以针对不同区域的消费特点，调整产品供应结构和促销策略；根据消费频次，品牌可以识别出高价值用户群体，并为其提供更具吸引力的专属权益；通过分析用户对不同产品的偏好，品牌还能优化产品组合，甚至开发更符合市场需求的新品。

而且，这些数据还能支持品牌实现个性化精准营销。当品牌掌握了消费者的购买行为和喜好后，就能够在适当的时机，通过恰当的方式，向用户推送最相关的内容和优惠，从而提升营销的针对性和转化效果。

这种基于数据的精细化运营，不仅能够提高市场响应速度和营销资源使用效率，还能够帮助品牌在激烈的市场竞争中占据先机，实现可持续增长。因此，数据采集已成为品牌选择一物一码的关键动因之一。

02消费者抵触根源：扫码后链路的体验崩塌

1）扫码流程复杂：层层设卡消磨用户耐心

消费者的理想状态是“一扫即得”，然而现实中，许多品牌的扫码领奖流程堪称一场耐心试炼。

消费者扫完瓶盖码，可能被强制跳转到公众号要求关注，关注后弹出小程序，而且可能存在小程序加载缓慢的问题。接着进入小程序领奖后，可能还要求授权地理位置、手机号，甚至填写姓名、生日等详细个人信息。每一步跳转、每一次加载等待、每一个需要手动填写的输入框，都在挑战消费者的容忍底线。

而且当扫码系统本身不稳定，在高峰期出现卡顿、白屏、报错时，这种糟糕的领奖体验更会瞬间点燃消费者的怒火，将领奖的喜悦冲刷得一干二净。可以说消费者反感的不是扫码本身，而是这个充满阻碍、低效、甚至不稳定的领奖过程。

2）期待落差：付出与回报的失衡

消费者对于“再来一瓶”活动的心理预期是获得即时且有价值的奖励，这种预期源自传统开盖见奖模式建立的心理基准。然而，当扫码成为获取奖励的必经之路时，消费者的心理账户发生了微妙变化——扫码本身被视为一种额外付出，这种付出需要与相应的回报相匹配才能维持心理平衡。

从网络上消费者的观点中可知，很多消费者是能够接受扫码这样奖励领取前提的，但扫码体验和扫码结果会影响消费者对活动的整体体验。许多消费者对扫码参与活动的抵触情绪并非来自扫码这个动作本身，而是源于扫码后所得与付出的严重不成比例。

当消费者花费时间和精力完成了一系列繁琐的注册、授权、填表操作，怀着期待点击“抽奖”，结果看到的却是“谢谢参与”或者一张“满50元减5元”的优惠券。

这种明显的期待落差，让消费者感到自己的时间和注意力被浪费，由此产生强烈的失落感和被欺骗感。当“事多”（流程复杂）与“没奖励”（回报过低或难以获取）双重叠加时，消费者对扫码活动的反感情绪便急剧上升，甚至迁怒于品牌本身，认为其缺乏诚意。

03扫码式再来一瓶如何打破消费者体验僵局？

1）简化扫码抽奖流程，把简单还给消费者

想要重新赢得消费者的好感，品牌首先要做的就是“做减法”。将扫码流程压缩到最简：消费者扫描瓶盖二维码后，应直接进入领奖核心页面，中间无强制跳转，如强制关注公众号等。

对于必要的会员注册或信息填写，应提供“一键授权”选项，如微信快捷登录自动填充昵称、头像，微信手机号快速验证组件获取手机号，利用技术手段智能填充已有信息，最大程度减少用户手动输入。

C端扫码抽奖的理想状态是接近“无感兑奖”——扫码、（注册）、抽奖、领奖，3~4步完成全部流程。把复杂留给系统后台，把简单快捷的体验留给消费者。

2）选择合适的一物一码系统，确保扫码流畅不卡顿

流畅的扫码体验是保证消费者领奖体验的基石，而这背后需要强大的系统技术支撑。品牌在选择一物一码系统时，不能仅关注成本和功能，更要重视系统的性能表现，特别是在高并发场景下的稳定性和响应速度。

在扫码高峰期，如节假日、促销活动期间，大量的消费者会同时参与扫码活动。如果系统无法承受高并发的访问量，就会出现卡顿、死机等情况，影响消费者的领奖体验。因此，品牌需要选择高并发承载系统，确保在活动期间能够同时处理大量的扫码请求，确保扫码过程的顺畅。

另外，由于网络环境复杂多变，消费者可能在信号不稳定的环境中扫码。因此品牌所选择的系统还需要具备智能容错和异常处理能力，能够识别并适应各种网络状况，在弱网环境下自动降级服务，保证基本功能可用；同时还要具备断点续传能力，确保网络中断后消费者不必从头开始整个流程。

3）优化活动奖励机制

奖励是驱动参与的核心动力，但设计不当反而会适得其反。品牌商可以设置阶梯式或累计式奖励（如扫码3次必得1瓶、累计积分兑换好礼），给予消费者持续参与的明确预期，缓冲单次未中奖的失落感，并培养消费者的持续参与习惯，并通过目标引导增加产品复购率。

然而，设置过于明确且高价值的奖励（如扫码必得大额红包）很容易引来“羊毛党”的关注。这些专业“薅羊毛”人士会利用系统漏洞或规则盲点，通过非正常手段大量获取奖励，导致品牌活动成本失控。因此，品牌在设计这类奖励机制的同时，必须配备强大的风控系统作为支撑。

高效的风控系统应当能够在海量扫码数据中精准识别异常行为的能力：通过分析扫码频次（如每日扫码次数远超常人）、扫码设备（如单一设备关联大量账号）、扫码时间规律（如机器自动化操作）、扫码地理位置（如异地扫码与产品实际销售区域严重不符）等多维度特征，实时锁定并拦截羊毛党。

例如，当系统检测到某设备短时间内高频扫码，或某账号领取奖励的地理位置与领奖产品的售卖终端所在区域多次不匹配时，可立即触发警报，提醒品牌进一步核查，并暂时冻结其领奖权限，有效保护品牌的营销费用，确保奖励最终落到真实消费者手中。

4）再来一瓶不一定需要消费者扫码

再来一瓶活动执行模式有多种，品牌不需要刻板化地照搬其他品牌的某种模式，而是可以结合自身活动目标、渠道特性等选择合适的执行模式。

如果品牌的核心目标仅是促销和遏止品牌造假乱象，那么并不一定要将消费者纳入扫码环节，而是可以借鉴东鹏特饮的“明文瓶盖+终端扫码核销”的模式。

在这种模式下，瓶盖上依然清晰印刷“一元乐享”明文中奖信息，消费者开盖即知结果，无需扫码。兑奖时，消费者携带中奖瓶盖到终端门店，终端门店使用万能零售助手扫描瓶盖上的二维码进行核销。

这种方式既保留了消费者熟悉的“开盖即知”的直观体验，大幅简化了消费者端的操作，又通过终端扫码核销环节，有效防止了瓶盖造假。它是一物一码技术应用下再来一瓶活动的一种务实选择，在特定场景下平衡了效率、防伪与用户体验。

04总结

瓶盖上的小小二维码，从来不是品牌与消费者之间的“技术壁垒”，而是数字化时代连接彼此的新桥梁。消费者怀念的“开盖即得”，本质是对便捷、确定性和尊重的渴望；而品牌拥抱一物一码，则是追求效率、真实与可持续营销的必然选择。两者的目标并非对立，关键在于品牌如何运用技术。

真正的破局之道，在于回归本质——以消费者体验为中心，重新设计扫码链路。简化到极致、流畅无卡顿的流程是基础；设计合理、风控严密的奖励机制是动力；在无需消费者数据时，灵活采用“明文瓶盖+终端核销”模式是智慧。

一物一码技术是中立的营销数字化系统，其价值在于服务人，而非设置障碍。当品牌能借助一物一码，将防伪、效率、数据洞察的优势，转化为消费者指尖流畅的喜悦和切实可感的回馈时，那个“再来一瓶”所承载的简单快乐与信任，才能在数字时代焕发新生。这瓶饮料的“再来”，不仅是产品持续购买的延续，更是品牌与消费者之间良性互动的循环开始。

关于米多

米多公司成立于2014年，是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商，在营销领域致力于以企业业务能力（EBC）为核心，构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台，赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎，用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家，包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。

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